Wijziging procedure serviceaanvragen

De procedure voor serviceaanvragen bij Berkvens is gewijzigd. Er is namelijk per direct een uniforme manier voor het melden van serviceaanvragen. Dit om uw aanvraag zo goed en snel mogelijk in behandeling te kunnen nemen en u hiermee dus beter van dienst te zijn.

Daarom verzoeken wij u om uw serviceaanvraag via het serviceformulier te melden. Een verbeterde versie van dit formulier is via de website in te vullen en rechtstreeks te versturen. U kunt het vanaf heden ook downloaden, uitprinten, invullen en versturen via e-mail of faxen naar het faxnummer dat onder aan het serviceformulier vermeld is.

We vragen u het formulier zo volledig mogelijk in te vullen. Een onvolledig ingevuld serviceformulier kan namelijk niet in behandeling worden genomen. Ook verzoeken wij u om (indien mogelijk) foto’s van het betreffende probleem te maken en deze mee te sturen. Ook in situaties waarbij dit niet verplicht is.

Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking.
Team serviceafdeling